Es un desafío lograr resultados con el marketing de crecimiento. Los avances en la forma en que las empresas interactúan con los clientes han transformado la manera en que te conectas, recopilas datos y te involucras con tu público objetivo.
Más datos significan más oportunidades para el marketing de crecimiento, que justamente se basa en los datos que se recopilan de la interacción del usuario con nuestra oferta. Se requiere mucha experimentación, lo que puede ser difícil y costoso si no sabes cómo hacerlo a pesar de tener todos los recursos. Y los datos no estructurados requieren inteligencia artificial y análisis de datos avanzados para hacerlos útiles, lo que complica aún más su uso.
El dilema de si optar por un equipo de marketing de crecimiento interno o externalizarlo es constante y no está dispuesto a cambiar en el corto plazo. En un extremo, el marketing interno te brinda un control total sobre la privacidad de los datos. Sin embargo, es posible que tampoco puedas resistirte a la externalización para obtener miradas adicionales, externas e imparciales que lideren el camino.
¿Debería tu negocio externalizar el marketing de crecimiento o seguir con tu equipo interno? Y ¿cómo determinar el momento adecuado para hacer el cambio en una u otra dirección? Vamos a descubrirlo.
¿Qué es el Growth Marketing y por qué es importante?
El marketing de crecimiento es un enfoque integral del marketing centrado en los datos y la experimentación. Está orientado hacia el crecimiento sostenible que abarca todo tu embudo de ventas, no solo la parte superior. El "crecimiento" se impulsa mediante datos y experimentación continua (piensa en las pruebas A/B y las pruebas divididas).
Aquí están las características clave del marketing de crecimiento que lo hacen esencial para empresas de todos los tamaños y sectores:
- Se enfoca en el crecimiento sostenible.
- Optimiza el embudo completo, desde la conciencia hasta la recomendación, con un enfoque mayor en la lealtad del cliente para aumentar el valor de por vida del cliente.
- Los datos y la experimentación son la columna vertebral del marketing de crecimiento, proporcionándote información accionable para mejorar tu estrategia de marketing.
- Utiliza todo tipo de marketing digital, incluyendo marketing de contenido, SEO, marketing por correo electrónico, pago por clic, redes sociales, automatización y más.
- Emplea un enfoque omnicanal para ofrecer una experiencia excepcional al usuario en todos los canales de marketing para tus clientes.
Cómo saber cuándo es el momento de externalizar.
El marketing es la segunda tarea más externalizada después de la contabilidad y los servicios de TI, y el 59 por ciento de las empresas externalizan el marketing para reducir costos.
Responder a las siguientes preguntas te ayudará a saber cuándo es el momento:
- Quieres cambiar del marketing tradicional al marketing de crecimiento y careces de recursos internos.
- Tu negocio ha estado haciendo marketing de crecimiento interno durante bastante tiempo pero no ha logrado obtener resultados.
- Quieres escalar el marketing y hacer crecer tu negocio, pero no tienes tiempo para experimentar.
- Centrarse en los procesos comerciales principales es tu prioridad.
- Quieres contar con expertos con antecedentes comprobados y estudios de caso para encargarse del marketing de crecimiento en lugar de comenzar desde cero.
Estas señales te indicarán cuándo es el momento adecuado para considerar la externalización del marketing de crecimiento.
Beneficios de externalizar el Growth Marketing.
Growth Marketing Outsourcing ofrece una serie de beneficios que pueden ayudarte a decidir si deberías externalizar:
- Acceso a talento y experiencia de personas que son las mejores en lo que hacen.
- Reducción de costos es una de las principales razones por las que muchas empresas prefieren la externalización.
- Tienes tiempo para centrarte en los procesos estratégicos fundamentales de tu negocio.
- Mayor productividad y eficiencia. Con más tiempo, tus equipos internos se vuelven más productivos y eficientes.
- La externalización hace que tu negocio sea flexible y adaptable. Tienes más opciones y se vuelve más fácil cambiar entre agencias de marketing según tus necesidades.
- Estos beneficios pueden marcar la diferencia al considerar la externalización del marketing de crecimiento para tu empresa.
Consideraciones finales.
Tanto el enfoque interno como la externalización tienen sus ventajas y desventajas. Debes tener en cuenta todos los riesgos y beneficios, manteniendo en mente la política y estrategia de tu negocio al tomar una decisión. No todas las empresas realizan el marketing de crecimiento internamente, y no todas externalizan.
Pero debes intentar ambas opciones y ver cuál funciona mejor para tu negocio. Eso es lo que se trata el marketing de crecimiento: la experimentación. Se prevé que los profesionales del marketing basados en datos serán los ganadores en 2023 y en adelante. Ya sea que externalices o lo gestiones internamente, el marketing de crecimiento será la forma de llevar tu negocio al siguiente nivel.
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